四、不重過程重結果，不重苦勞重功勞


　　在現在的工作中，你是否發現有這樣的現象︱︱領導安排同樣性質的一件事情給兩位員工去做。其中的一位每天提早上班，推遲下班，連星期六、星期天都不休息，弄得身心憔悴，愁眉苦臉。但是，由於他沒有達到要求，領導對他總是很不滿意，甚至對他還嚴加批評。另外一位員工，從不需加班加點，只是每天把該做的事情都做好，每天報告給領導的都是好的進度與消息，領導對他總是笑臉相迎，經常表揚，最後將他提拔。

　　這樣的現象，在廿年前可能不明顯，甚至第一種員工可能得到更多的表揚，但是在當代社會，領導重視能出業績的員工的情況越來越普遍了。

　　是老總偏心、不欣賞苦幹的員工而只是欣賞﹁討巧﹂的員工嗎？往往不是這樣。主要的原因，是我們已經進入了市場經濟的新時代。那些光知道苦幹、窮忙的人，越來越得不到認可。社會正越來越認可一個新的理念：做任何事情都要講究效率和效益！

　　不僅要努力做事，更要做成事！

　　︵一︶﹁結果思維﹂與﹁功勞意識﹂

　　聯想集團有個很有名的理念：﹁不重過程重結果，不重苦勞重功勞。﹂這是寫在︽聯想文化手冊︾中的核心理念之一。在這個手冊中，還明確記錄道：這個理念，是聯想公司成立半年之後，開始格外強調的。

　　聯想為何在這一時期會如此強調這一理念呢？

　　我曾經與聯想的創始人柳傳志先生一起參加一個電視節目。他講了聯想剛剛創業時期的一段經歷，也許對我們有足夠的啟示。

　　柳傳志沉重地告訴大家：聯想剛剛成立時，只有幾十萬元，卻由於過於輕信人，被人騙走了一大半。而且，騙他們的人，還不是一般人，而是某個部門的幹部。這一來，使公司元氣大傷，甚至逼得員工要去賣蔬菜來挽回損失。

　　毫無疑問，剛剛創業時候的聯想，大家都有對事業拼命的幹勁和熱情，但是，光有幹勁和熱情，並不能保證財富增加與事業的成功。不僅如此，商場如戰場，光有善良、熱情、好心等品質，如果缺乏智慧和方法，完全可能給企業造成巨大的損失！

　　當時就那麼一點點的資金，如果沒有用好，公司就有可能夭折、破產！這時，只是強調繁忙、勤奮、賣命、辛苦等，已經沒有太多的意義。

　　經過了這一教訓，聯想後來做事不僅越來越冷靜、踏實，而且特別重視策略、方法。聯想自從成立以後，到如今已經廿年。

　　這廿年，它已經從幾個下海的知識分子的公司，變為了一家享譽海內外的高科技公司。它之所以後來有這樣大的發展，毫無疑問與這個核心理念密切相關。

　　以往我們經常聽到某些人講：﹁沒有功勞有苦勞。﹂苦勞固然使人感動，但在新的歷史形勢下，只有具備﹁結果思維﹂，不斷創造功勞的人，才有更好的發展！

　　︵二︶追求效率是一個現代員工的基本要求

　　美國汽車大王福特，只受過很少的正規教育。在第一次世界大戰期間，一家報紙刊登評論，說福特是﹁無知的和平主義者﹂，福特得知後很生氣，向法庭控告該報惡意誹謗。

　　開庭審理時，對方的律師向福特提出了許多對於受這正規學校教育的人來說，屬於﹁常識性﹂的問題，如﹁英國在一七七六年派了多少軍隊來美國鎮壓反叛？﹂﹁美國憲法的第五條內容是什麼？﹂等等。對方想利用自己在書本知識上的優勢，以此來證明福特確是一個﹁無知的人﹂。

　　福特開始還有禮貌地聽著，很快就不耐煩了，他氣憤地對這位律師說：﹁請讓我來提醒你，在我的辦公桌上有一排電鈕，只要我按下某個電紐，就能把我所需要的助手招來，他能夠回答我企業中的任何問題。至於我企業之外的問題，只要我想知道，也可以用同樣的方法獲得。既然我周圍的人能夠提供我所需要的任何知識，難道僅僅為了在法庭上能回答出你的提問，我就應該滿腦子都塞滿那些東西嗎？﹂

　　福特這樣做不是﹁擺譜﹂，而是有著他對效率、結果的高標準的要求。

　　發生在福特身上的另外一個小故事，也許會給你帶來進一步的啟示。

　　在剛剛創辦福特汽車公司不久，福特向一家廠商訂購了大批汽車零件。耐人尋味的是：他在嚴格要求零件品質的同時，也嚴格規定了裝零件的木箱的有關尺寸、厚度等等。這樣的要求，不要說廠商，連他的員工都認為他有些過分。

　　貨到以後，他又特別叮囑要小心開箱，不要損壞木板。之後，他拿出一張新辦公室的設計圖，用這些木板來做辦公室的地板，竟然相差無幾！原來，他在進貨的時候，就考慮到要把這些平時處理掉的木板用到辦公室裡來！

　　一舉兩得。你瞧瞧：這是一種何等可貴的充分利用資源的智慧啊！

　　工作一定要有更好的結果，工作一定要有更高的效率！福特是被譽為﹁把美國帶到流水線上﹂的人，為何對他有這樣的讚譽，在某種程度上，是由於他發明了現代流水線作業的方式，從而大大提高了工作效率。福特是一個酷愛效率的天才，曾經對人們浪費時間的各種惡習，進行了總結，並嚴加抨擊。

　　下面是福特所總結的人們浪費時間的惡習，對照一下，在你的身上，是否也存在同樣的毛病：
　　●　打太多的電話。
　　●　拜訪太多的朋友，而且每次待的時間太久。
　　●　寫過長的信件，其實只要一到三的篇幅就可以把事情交代清楚。
　　●　花太多的時間處理細枝末節，結果反而忽略了大事。
　　●　所讀的東西既沒有提供任何信息，也沒有提供任何的啟發。
　　●　花在玩樂上的時間太多，而且次數也過多。
　　●　與對自己沒有任何啟發的人在一起的時間太多。
　　●　花在讀廣告傳單上的時間太多。
　　●　當應該著手進行下一項工作的時候，卻往往停下來對別人解釋為什麼要這樣做。
　　●　應該利用晚上的時間去夜校汲取知識，但在事實上，大多數的人都把晚上的時間用來看電影。
　　●　上班的時候應該專心做好事先規劃好的工作，但事實上，許多人都把時間用來做白日夢。
　　●　在不重要的事情上頭投注寶貴的時間和精力︱︱

　　在總結這些之後，福特痛心地說：﹁人們每天花在處理這樣一些沒有必要處理的事情上的時間，數量說起來是這樣驚人。除非我們把自己從這些事情中解放出來，否則我們無法成為一個有成果的現代人！﹂

　　你發現這些福特總結的現象在你身上體現得明顯嗎？福特的總結，能給你大的觸動嗎？

　　一位著名的商界精英，工作效率奇高。他是怎麼做到這一點的呢？

　　在每個工作日開始做的第一件事，就是將當天要做的事分為三類：

　　第一類是所有能夠帶來新生意、增加營業額的工作；

　　第二類是為了維持現有狀態，或使現有狀態能夠持續下去的一切工作；

　　第三類則包括所有必須去做、但對企業和利潤沒有任何價值的工作。

　　在完成所有第一類工作之前，他絕不會開始第二類工作。在完成第二類工作之前，也絕不會著手進行任何第三類的工作。

　　他還要求自己：﹁你必須堅持養成一種習慣：任何一件事都必須在規定好的幾分鐘、一天或一個星期內完成，每件事都必須有一個期限。如果堅持這麼做，你就會努力趕上期限，而不是無休止地拖下去。﹂

　　這位商界精英通過現身說法，講述了分秒必爭、期限緊縮的真正價值。

　　︵三︶重視﹁市場經濟下的新敬業精神﹂

　　在以往的時代，我們強調﹁老黃牛﹂精神。不錯，在任何時代，我們都需要任勞任怨、勤勤懇懇的﹁老黃牛﹂精神。但也必須看到，進入凡事講效益的現代，光像﹁老黃牛﹂那樣低頭做事是不夠的，於是，我提出了一個﹁市場經濟下的新敬業精神﹂的理念。這一理念的核心，就是強調以效益為核心！讓﹁老黃牛﹂插上效率和效益的翅膀！從員工的角度講，就要開始重視如下市場經濟情況的發展法則︱︱

　　只有你為單位創造財富，單位才會給你財富；

　　只有你為單位創造空間，單位才會給你空間。

　　只有你為單位打造機會，單位才會給你機會！

　　為此，你就非得格外重視方法不可！

　　在我們這個時代，多的是﹁忙人﹂。他們每天在急急忙忙地上班，急急忙忙地說話、急急忙忙地做事，可到月底一盤算，卻發現自己並沒有做成幾件像樣的事情。他們往往以一個﹁忙﹂字作為自己努力的漂亮外衣。卻沒有想到，這種忙，只能是﹁窮忙﹂﹁瞎忙﹂，沒有給自己和單位帶來效益。

　　做一個凡事講方法的﹁忙人﹂吧，這樣的忙，才會有效率、有價值！做一個凡事講究結果和功勞的人吧，這樣，你才會贏得最快速度的發展，並得到最大的認可與回報。