一、﹁沒有問題﹂才是最大的問題 ﹁方法總比問題多﹂，是一種蔑視困難並勇於挑戰困難的精神，同時也是一種通過尋訪方法去克服困難的態度。那麼，是不是說困難和問題，僅僅是我們蔑視和克服的對象呢？ 世界上一切東西都是辯證的，困難與問題固然給我們帶來很多煩惱和痛苦，但是，遭遇困難和問題，不僅是人生的必然，而且，它們對我們的成長、發展、創造，都有積極意義。我們不僅要擅長解決困難與問題，而且還應該將困難與問題變為機會。 讓我們從最簡單的辯證法開始：不要力圖﹁沒有問題﹂。因為，最大的問題，可能恰恰是﹁沒有問題﹂。 有一位大學畢業生，在一家著名刊物上發表了一篇文章，講述了自己在畢業後的第一份工作中的經歷。 他成績很好，畢業後到一家大型企業去應聘。人事部對他的資料和面試表現十分滿意，還當即打電話叫財務經理對他進行面試，他在財務經理面前的表現也十分出色，於是，很快被正式錄用了，在財務部工作。由於部門裡只有他一個名牌大學生，大家對他很尊敬。這本來是正常的事，他卻因此不知不覺產生驕傲情緒，任何時候都是一副﹁我很能幹、沒有問題﹂的派頭。開始時財務經理好心地提醒過他，他卻總是一笑而過，並不當真。 不久，財務經理交給他一份工作，讓他憑證錄入原材料明細賬。這個本來是件極為簡單的工作，不過就是將數字轉抄一下而已。一千多張憑證他兩天就抄完了。為此，他還覺得有些不滿，認為大材小用了，言語之間頗有微詞。但是，到第六天開始核對總賬時，他竟驚奇地發現自己對不上賬。不管怎樣反覆核查，就是與總賬對不上。這時候，他不是細緻的檢查自己的工作，而是開始懷疑總賬有誤。他再一次自信地找到財務經理，用極其肯定的語氣告訴他自己沒有錯，應該是總賬錯了。財務經理要他再仔細檢查一遍自己的賬目，但卻被他拒絕了。 於是，財務經理親自來覆核。結果不到十分鐘就查出了一筆錯誤：他在一個數字前面多加了個﹁二﹂，這一來，二者之間相差近十倍！他很羞愧，但是財務經理沒有給他機會，而是徵求人事部同意，將他辭退了。儘管他苦苦求情，但仍然沒有得到原諒。臨行時，財務經理與他談了一次心： ﹁小伙子，你很聰明，但不能聰明得過了頭。你很傲氣，這可以理解。但工作需要的不是傲氣，而是腳踏實地。別小看一個數字的錯誤，公司可能由此遭受巨大的損失，這個責任由誰來負？我的年齡足可以做你的父親，本來我可以原諒你，但是我想如果不讓你遭受一點挫折，你就很難吸取教訓。希望你從此不要盲目地說﹃沒有問題﹄，凡事多想想自己有什麼做得不好或不夠！﹂ 因為一個小小的數字錯誤，就將一份好好的工作丟失了。這看起來好像有點﹁冤﹂，但這怨不得別人。在這個越來越講究職業操守的時代，以這種﹁沒有問題﹂來敷衍工作的人，只會越來越不受到歡迎。許多大的失敗，往往是由於﹁沒有問題﹂造成的，有時甚至會為此付出高昂的代價。 巨人集團曾經是中國最引人注目的高科技企業。一九九一年，珠海巨人新技術公司誕生時，史玉柱宣稱﹁巨人要成為中國的ＩＢＭ，東方的巨人﹂。 依靠開發電腦軟體，巨人曾經創造出了年利潤以五○○％的速度增長的奇蹟，﹁巨人﹂一下子成為珠海高科技產業的樣板。一九九四年，史玉柱當選﹁中國十大改革風雲人物﹂。但就在這時，他在決策上出現了失誤，開始走盲目擴張之路。 當時全國正值房地產熱，巨人決定抓住這一時機，進行房地產開發，投資額一加再加，最後要拿出十二億元，興建巨人大廈，計劃蓋成全國最高的大樓。之後遇到國家宏觀調控政策出台，公司資金陷入困境，一九九六年，巨人破產。 ﹁巨人﹂的破產，印證了拿破崙的一個理論：﹁最危險的瞬間往往發生在成功的瞬間。﹂ 每個大的失敗，前面總有一個幾乎同樣大小的成功。無數事實證明：成功很容易讓人失去理智，從而造出巨大的危機。 三國時的關羽，水淹曹操七軍、嚇得曹操準備遷都，但這時候，由於他盲目自大，結果中了東吳呂蒙的計謀，導致兵敗被殺；明末的李自成，也是在推翻明朝統治之後，被關外的滿人打敗。 日本的和田一夫，也曾有過類似的經歷。他是日本八佰伴公司的負責人。他在半個世紀中將一家鄉下蔬菜店，建設成為在世界各地擁有四百家百貨店和超市、年銷售額突破五仟億日元的國際流通集團，旗下多家公司的股票在日本、新加坡、香港、馬來西亞上市，引起全世界的關注，被稱為﹁世界的和田﹂。 一九九○年，和田一夫將八佰伴集團總部移到香港，後又移到上海。企業的高速發展，使他盲目地驕傲和自信，做出不謹慎的判斷，盲目擴張。危機悄然來臨。一九九七年，八佰伴集團的核心公司︱︱日本八佰伴公司出現經營危機，負債一仟六佰億日元，公司不得不宣布破產。和田一夫一貧如洗，不得不租屋而居。 一九九八年，年過七十的和田一夫設立了一家經營顧問公司，決心將自己的經營經驗和教訓傳授給年輕的經營者們。他談得最深的一個教訓就是： ﹁我在經營企業最困難時，往往會做各種各樣的努力去克服困難，但在事業成功時卻會驕傲自滿，造成判斷失誤。因此看來，事業取得最大成功之時，風險也最大：失敗是人生財富，成功是最大危機。﹂ 有一個思想家講過這麼一句話：﹁人人都想真理站到自己這邊來，就是不想自己站到真理那邊去。﹂許多人都是過於盲目自信而栽了跟頭，因為，他們總是被勝利沖昏了頭腦，因為，此時他們的腦袋中，只有一句話︱︱﹁沒有問題！﹂ 我們不能祈求在自己成功或輝煌之後就沒有問題，更不能祈求生活中沒有問題！人生就是一個不斷遭遇問題、發現問題、正視問題和解決問題的過程。舊的問題解決了，新的問題又產生，不能厭煩，不能躲避！我們唯一能夠做的，就是提升自己洞悉問題和解決問題的水平。在這樣的基礎上，才有可能去打造我們的自信。