十二、把問題想透徹


　　思考的淺嘗輒止，很容易讓人將解決問題的難度無限放大，最後向問題投降：一個善於解決問題的人，就如一個下棋高手：看透三步，才可落子，而絕不會像一個新手，懵懵懂懂就將棋子落下去，以致﹁一著不慎，全盤皆輸。﹂

　　國內著名的希望集團的創辦人劉氏兄弟，當年僅以一仟元起家，幾年之內，通過養鵪鶉賺到了第一筆錢。正當他們準備進一步擴大鵪鶉養殖規模時，周圍很多農民因為受他們的影響，紛紛開始養殖鵪鶉，結果導致產品過剩，價格大幅度下跌。很多人都虧了本，紛紛關閉養殖場或轉行。

　　這時候，公司的決策層也開始動搖，有人提議見好就收，趕快轉行。但是，劉氏兄弟卻堅持做下去。他們認為，只要將規模做大，就不會虧本。因此他們不僅沒有轉行，而且加大投資力度擴大規模。在短短一年的時間內，在四川新津縣古家村建成了中國最大的鵪鶉養殖基地，並很快賺了他們的第一個一仟萬元。

　　從劉氏兄弟的故事中，我們能夠學到什麼好的智慧？

　　其中很重要的一點，就是想問題一定要想到底、想透徹。只有想透徹了，才會發現所謂﹁危機﹂，只是某一方面問題的表現，不僅可以克服，而且可以﹁翻轉一面是天堂﹂，變成更大的機會。

　　︵一︶找到問題到底是什麼

　　如果不找準問題，所有的手段，都會是無的放矢。

　　多年前，美國華盛頓的杰斐遜紀念堂前的石頭腐蝕得很厲害，使得維護人員大傷腦筋，而且也引起了遊客們的紛紛抱怨。照一般的思路，最簡單的做法就是更換石頭。但這樣需要花費一大筆錢。

　　這時有管理人員開始不斷思考：石頭為什麼會腐蝕？原因是維護人員過於頻繁地清潔石頭。

　　為什麼需要這樣頻繁地清潔石頭？是因為那些經常光臨紀念堂的鴿子們留下了太多的糞便。

　　那為什麼有這麼多的鴿子來這裡？因為這裡有大量的蜘蛛可供它們覓食。

　　為什麼這裡會有這麼多的蜘蛛？因為蜘蛛是被大量的飛蛾吸引過來的。

　　那麼，為什麼這裡會有大量的飛蛾？大群飛蛾是黃昏時被紀念堂的燈光吸引過來的。

　　通過這不斷地發問，真正的原因才被找到了。之後，管理人員採取了推遲開燈時間的方法。這一來，沒有了燈光，飛蛾就不會來；沒有了飛蛾，就沒有蜘蛛；沒有了蜘蛛，就沒有鴿子；沒有了鴿子，就沒有了糞便。

　　小小的一個舉措，不但解決了問題，還節省了一大筆開支。

　　︵二︶﹁不完善﹂不是否定的理由，而恰恰是如何去完善的理由

　　人的思維弱點之一，是容易將階段性問題與本質性問題混淆。由於看到某一事物還不完善，就對它全部否定，結果是為倒髒水而潑到了孩子。

　　其實，只要你看到某一問題不過是一個可以完善的問題，就不會輕易將有價值的東西放棄。

　　一八三七年，莫爾斯製造出了世界上第一台發報機，能在五百米內工作。當他去找企業家投資時，受到了很多嘲笑，有人挖苦他說：﹁電線也能傳遞消息，那空氣也能變成麵包吃了。﹂

　　當他進行了操作試驗時，終於有人表示有興趣，但了解後卻對他說：﹁我知道了，這是一種玩具︱︱遺憾的是一種枯燥乏味的玩具。﹂

　　也有人意識到發報機很有價值，但當得知消息只能發﹁五百米﹂時，立刻就放棄了投資的想法：﹁五百米，這也用不著發電報啊！﹂

　　電報只能發五百米，在一段時期內是莫爾斯發明的﹁死結﹂。但是，這畢竟只是一個需要完善的問題。後來，莫爾斯終於通過改進發報和收報裝置，並在傳播線路上添加了一種能起接力作用的繼電器，解決了電流在傳播過程中逐漸減弱的問題。最後他贏得了美國國會的支持，使得自己的宏大理想得到了徹底實現。

　　當火槍剛剛發明時，也曾遇到過同樣的問題。

　　所以，對創造性事業而言，不完善不應該成為被否定的理由，而只能成為進一步完善的理由。

　　︵三︶只有想透，才會更上一層樓

　　開拓精神是人類最可貴的精神之一。那麼，什麼是開拓精神呢？

　　所謂開拓，就是除了開闢還要拓進。而且，拓進的意志和能力，有時比開闢更為重要。我們將這種不斷拓進的能力稱為拓力。這是一種思維絕對不可缺少的能力，是一種窮盡可能的能力。

　　曾經有人問愛因斯坦他與普通人的區別在哪裡。愛因斯坦回答說：﹁如果讓一個普通人在一個乾草垛裡尋找一根針，那個人在找到一根針後就會停下來；而我則會把整個草垛掀開，把可能散落在草裡的針全部找出來。﹂

　　這一表述，正是對這種拓力的生動說明。

　　那麼，拓力體現在哪些方面呢？

　　◆深層拓力︱︱拓進：對本質的探尋；

　　◆廣度拓力︱︱拓大：從現有領域拓大到其他領域；

　　◆階段拓力︱︱拓展：除初創之外還有繼創，不斷超越。

　　在這方面，德布羅意就是一個典型的代表。眾所周知，愛因斯坦發現了光具有波粒二重性，這是一項歷史性的發現。德布羅意在研究物質粒子的特性時，在一段時期內被很多問題所困擾。最後，他大膽地想：既然波粒二重性適合於光，那麼，是否適合所有物質呢？經過大膽的實驗和小心求證，他終於發現物質粒子也具有波粒二重性。他的這一發現，成為廿世紀物理學最重要的發現之一。