十、分解問題的壓力 我有一位朋友當部門經理不到兩個月，就被提拔為副總經理了。他所在的公司是一家成長型的公司，發展很快。他主管的業務特別繁雜。三個月下來，他瘦了很多公斤，還因勞累過度住過一次院。 他每天加班加點，可是，工作壓力並沒有減少，反倒越來越大。他十分痛苦，於是向我求助： ﹁我實在幹不了啦。每天一上班，腦袋裡就塞滿了各種信息與想法，無法理清。回到家，又睡不著，還是一團亂麻。再這樣下去，我非瘋不可。﹂他甚至想：要不，乾脆就辭職算了。 這位朋友的問題，很多職場中的人都碰到過，尤其對於那些剛剛擔任新崗位領導的人，感受更為明顯。 朋友是一個非常敬業的人，把事業當成使命來做。但是，假如照他這樣下去，非垮掉不可。於是，我給他提了幾個建議，或許對你也能有所幫助。 ︵一︶﹁一次只愛一個﹂ 這是一九七九年諾貝爾和平獎得主特麗莎修女的理念。 特麗莎本是歐洲人，後來由於想﹁以愛心治療貧困﹂，毅然來到貧窮落後的印度。她救助了四萬二千多個被人遺棄的人，其中不少是很多人不敢接觸的痲瘋病患者。這個數字，在許多人眼中是一個天文數字。 在談到如何能創造這一奇蹟時，特麗莎說了﹁一次只愛一個﹂： ﹁我從來不覺得這一大群人是我的負擔。我看著某個人，一次只愛一個，因為我一次只能餵飽一個人，只能一個、一個、一個︱︱就這樣，我從收留一個人開始。 如果我不收留第一個人，就不會收留四萬二千多個人，這整個工作，只是海洋中的一個小水滴。但是如果我不把這滴水滴進大海，大海就會少了一滴水。 你也是這樣，你的家庭也是一樣，只要你肯開始︱︱一滴一滴。﹂ 在別人看來是不可能達到的目標，特麗莎卻達到了。只因為她學會了將問題和壓力分解，﹁一次只愛一個﹂地去做！ 許多人就是由於恐懼壓力，所以向難題投降。戰勝難題和壓力的重要方法之一，就是善於把大難題化作小難題；將大的壓力，分解為小的壓力。 ︵二︶有一個好的﹁上座之心﹂ ﹁上座之心﹂是禪宗的概念，上座是為了要﹁悟﹂。要﹁悟﹂必須有一顆好的上座之心︱︱﹁屏絕萬緣之心﹂。這是我針對朋友無法集中精力思考而提出的建議。 在開始階段，思考最容易犯的錯誤是雜念紛飛，難以讓心沉靜下來。但思維要進入境界，首先就得讓心﹁沉下﹂。 飛行員是最需要集中精力的現代職業之一。他們都說：在起飛和下降的時候，要保持精神的集中是最必要也最困難的。要集中精神，就得使心先安靜下來。一旦心沉得下來，就做到了一半的高度集中。 在中國古典兵法中，有這樣一條：﹁兵靜乃勝﹂，連用兵都要保持﹁靜﹂的原則，平常思維如何能不沉靜？ 為讓心沉下來，就必須： ︵１︶一開始思考︵上座︶，就斬斷與思考之外的任何關聯，只考慮與主題有關的事。 ﹁上座之心，乃為屏絕萬緣之心﹂，要抑制被各種雜事誘惑或壓力﹁拉動﹂而離開的衝動。 ︵２︶抑制一感到困難就立即想擺脫的想法。當一有﹁去它的﹂，要起身走開或者想幹別的事時，逼自己好好坐下，再集中到自己的問題上來。 ︵３︶用重要感和緊迫感來強化思維集中。設想一下，如果你必須在三分鐘內作一個重大決定，這個決定將在很大程度上決定你未來的命運。即使你再馬虎，此時是不是也該最大限度地集中精力？不多，僅僅三分鐘，你得把握這至關重要的三分鐘。 ︵４︶學會放鬆。實驗證明：過於緊張也會造成思想的不集中。因此，不妨給自己暗示，如﹁不過是想想問題而已，不會殺頭，也不會有什麼其他損失！﹂而當思考太緊時，也不妨先放一放，鬆一口氣，再重新開始︵但注意不要隔太長的時間︶。 ︵三︶分階段處理問題 分階段，實際上就是把問題在過程中逐步量化進行處理解決。 一個人肯定一次吃不了一頭駱駝，但是如果一天吃一點，不要多久也會消滅光。 相當一段時期內，科學家們認為火箭肯定到不了月亮。因為經過計算，一枚宇宙火箭要到達月亮，自重至少要達到一百萬噸。按這種重量火箭是不可能上天的。但後來，有人提出﹁分級火箭﹂的概念，即將火箭分成幾級，當第一級的火箭將其他火箭送到大氣層外，即自行脫落，減少重量，其他火箭可以輕鬆地向月亮逼近。由於分階段處理，不可能成為了可能。 ︵四︶分層次 問題無法局限在某一個層次處理，但分成不同層次就好解決了。 一八七二年，﹁圓舞曲之王﹂約翰．施特勞斯來到美國。當地有關團體立即來訪，請求他在波士頓指揮音樂會，施特勞斯答應了。但談演出計劃的時候，他被這個驚人規模的音樂會嚇了一跳。 原來美國人想創造一個世界之最：由施特勞斯指揮一場有二萬人參加演出的音樂會。而一個指揮家一次指揮幾百人的樂隊就是一件很不容易的事了，何況是二萬人？ 施特勞斯想了想，居然答應了。到了演出那天，音樂廳裡坐滿了觀眾。施特勞斯指揮得非常出色，二萬件樂器奏起了優美的樂曲，觀眾聽得如醉如痴。 原來，施特勞斯擔任的是總指揮，下面有一百名助理指揮。總指揮的指揮棒一揮，助理指揮緊跟著相應指揮起來，兩萬件樂器齊嗚，合唱隊的和聲響起。 因此可見，﹁分﹂是一種大的智慧：它不僅能夠幫助我們解除心理上的壓力，也能幫助我們將難解決的問題，順利解決。