享受無聲勝有聲的時刻


　　良好的溝通與和諧的生活，可以回到人與人之間最初的真心，從彼此了解、相互體貼開始。


　　文字和語言，是溝通的符號，有它不可忽視的重要性。但是，在心靈相通的時刻，最美的也就是美在無需文字和語言，卻依然能夠溝通的感覺。﹁無聲勝有聲﹂的片刻，一切心領神會，卻又和諧美好，的確是真情至性的享受。正如同美國一位新聞記者霍華特史密斯說：﹁沉默，是最有效的提神劑。沉默，也是一種享受。﹂

　　清晨起了個大早，陪伴年邁的父母上陽明山。這是母親病中常提起的事，因為公事忙碌，拖延了好幾個星期才成行。車子在蜿蜒的仰德大道上爬行，轉進陽金公路行經第二公園，又到了小油坑，一行三人總算在柳暗花明之後漸入佳境。

　　自從時序漸漸脫離嚴冬之後，盆地裡的溫度隨著每天東昇太陽節節上升，體態圓潤的母親受不了悶熱，經常對我說：﹁哪天一大早起床，咱們上陽明山，看會不會涼快一些！﹂

　　我一直惦記這件事，但因當時每天都得上電台做現場節目，遇到週末假日，上山的遊客如織，貿然前往，勢必飽受塞車之苦。計劃了幾週，才得以在非例假日的某個天方破曉的清晨上陽明山。

　　經過文化大學，我們成為麥當勞開市營業的第一個外帶早餐的顧客，捧著香香的一袋漢堡及咖啡繼續上路。

　　當時，還不覺得陽明山的清晨有何魔力。一直到我們將車停在第二公園，下來在草地上享用早餐時，才真切地體會到飛快白雲的友善；它不僅帶來沁涼的山風，還不時和陽光玩捉迷藏的遊戲。它們忽隱忽現、高來高去的武功，只有張開所有毛孔的皮膚能夠完全洞悉。

　　我和父母散步林間，對大自然賜予的神奇，不能言語。

　　在那一刻，患有重聽幾乎失去聽覺多年的父親，和因中風而行動不便的母親，完全無須顧慮身體上的殘疾，自由自在地和世界一起呼吸。

　　跟在後面的我，內心充滿幸福的感動。形式上，是我開車送他們來；而實際上，卻是他們引領我走進心靈最安靜的殿堂，感受自己和天地最接近的距離。

　　以心換心，觸手可及。

　　來往林間小路的，包括：登山的人們、覓食的松鼠、雀躍的青鳥︙︙都十分友善地互相招呼。在陌生的形體之間，溝通了熟悉的心意。

　　此情此景，若要用﹁此時無聲勝有聲﹂來形容，在字面上的確是很貼切，但是絕無白居易寫︽琵琶行︾時的幽怨，而是另一種單純開闊的境界。簡單，但是絕對豐富！


擁有簡單的內在，才能獲得豐富的感動


　　尼采說：﹁最重大的事，不是最喧嘩的，而是最靜默的時刻。﹂

　　邁進千禧年，接著進入新世紀，﹁簡單而豐富﹂已經成為很內在的生活哲學。我常被這樣的感動觸及。對我來說，它不是文字遊戲、也絕非藉由矛盾組合創意，而是生命的深刻體會。以最簡單的方式，體驗最豐富的感受。天地之大，原來就在方寸之間。

　　以人與人之間，最頻繁的溝通為例，相互了解及彼此信賴的基礎，往往勝過千言萬語。只有在了解不夠、信賴不足的情況下，才需要大量的文字或語言來解釋、說明。我並非輕忽文字或語言的重要性，而是相較之下，更珍惜心領神會的可貴。

　　從事行銷及廣告工作多年，發現最有力道的創意表現，往往是必須由很簡潔的構圖和絕不囉唆的文案來擔當重任。玩過頭、秀過火的設計，不是畫蛇添足，就是令消費者不知所云、滿頭霧水。就算廣告叫好，結果產品銷售不叫座，還是沒有達到溝通的目的。

　　所有的溝通就如同廣告一樣，﹁簡單，就是力量！﹂然而，簡單所醞釀出來的力量，絕對是源自很豐富的內涵、很紮實的信賴基礎。

　　我常覺得，現代人的生活中，對溝通充滿了不安全感。儘管，溝通的工具已經因為科技一日千里的發展而愈來愈普及，功能也十分先進，但還是沒有辦法完全克服溝通的障礙，甚至帶來更多的麻煩。

　　電話、答錄機、呼叫器、手機、再加上電子郵件︙︙等，這麼多通訊工具，可以算是每個人很基本的溝通配備，卻不見得提昇了溝通的品質。有時候，不但付出更多成本，還產生更大的問題。關鍵的原因，就是溝通太多、也太複雜了！

　　基於工作的需要，我也擁有上述的通訊設備，但是我堅持不被他們干擾。除非必要，我的手機絕少開機，呼叫器也是在有急事的狀況下才立刻回覆，否則我會到了定時定點，才連同答錄機裡的留言一次處理完畢。電子郵件信箱，在沒有被通知必須即時取信的狀況下，我通常每隔一天才主動開啟接收及傳送電子郵件。

　　這是我享受通訊工具的便利，卻不被它所役的原則！不但免於干擾，也有助於時間管理，將瑣碎的事件溝通化零為整，不至於為了一、兩通電話疲於奔命。

　　當然，一些還不熟悉我行事風格的朋友，屢屢抱怨：﹁你很難找喔！﹂、﹁手機幹嘛不開機啊！﹂、﹁Call了你三次才回！﹂

　　禮貌上，我必須致歉，並向他們說明我使用通訊工具的原則，希望得到諒解。所幸，大部分的人都可以體諒。還有人很好奇這套時間管理的方法，客氣地說要效法呢！


回歸最初的真心，才能聽見最真的聲音


　　我經常在思考這件事：通訊工具愈來愈發達，溝通的管道愈來愈多，究竟是好事、還是壞事？便利之餘，似乎讓所有的人失去耐性，只顧著表達自己的意見，而不肯傾聽別人的聲音。甚至，還妨害了其他人的權益。

　　很多事情的確是一體兩面，有好有壞！但至少我們應該學會盡量用到優點、避免缺點。不再受制於一堆通訊工具、適當使用溝通管道！

　　有一次和朋友去看電影，放映中有位老兄的行動電話大辣辣地響起多次，他都旁若無人接聽，並且大聲地告訴對方︰﹁我正在看電影啦！﹂完全不自覺他粗魯的行為，已經造成身邊的人對他的嫌惡及不屑。

　　仔細想想吧！有什麼電話是真的急到不能不接聽？有哪通呼叫器訊息是在一分鐘之內不得不回的？有哪些傳真是下班前不回覆就會耽誤公事進度的？

　　這樣十萬火急的事情，應該是很稀少的例外，而不是生活的常態。

　　如果，你已經習慣在生活中當救火隊，再多的工具或管道，只會讓你的溝通演變成惡性循環，愈來愈糟。

　　面對新世紀的開始，許多趨勢都傾向於歸零的思維，回到原點，重新開始！我想，良好的溝通與和諧的生活，也都可以回到人與人之間最初的真心，從彼此了解、相互體貼開始。

　　不妨找一天攀登心靈的山峰，暫時停止言語的喧嘩，靜聽風嘯、水聲、蟲鳴、鳥叫︙︙好好享受﹁無聲勝有聲﹂的真情時刻！