偽善不禦人知


　　故意假裝對別人好，自己活得委屈，對別人也沒有好處！充其量，只是延後解決問題的時間而已，無濟於事！


　　當你打從心眼裡開始討厭一個人的時候，對方一定知道。不論他是慢慢察覺、還是立刻發現，就算你為了某些目的，能夠一路裝下去，他總有一天會和你撕破臉。

　　有一句形容別人默默行善的話說：﹁為善不欲人知。﹂做好事，但不想讓別人知道；這的確是一種美德。但我以近似的讀音，將這句話引申成：﹁偽善不禦人知。﹂將意思改作：﹁假裝對別人好，是沒用的！對方一定會感受到。﹂

　　一旦虛情假意被拆穿，必定會造成彼此關係破裂。與其，到那個時候才來收拾殘局，不如事先舒緩雙方的緊張關係，自己也不用偽裝得那麼累。人與人的關係，相當微妙，真誠以待，才能長長久久。任何虛偽的交往，絕對禁不起時間的考驗。怕是欲回頭已百年身，悔不當初啊！


是不是真心誠意？對方一定感受得到


　　我曾經以顧問的角色，到幾個大企業教授﹁電話行銷﹂的課程。這種靠電話溝通及銷售技巧達成行銷目標的技術，看起來很難學得精通，但最難學的其實是﹁誠心﹂的部分，除非學員自己內心有所覺醒，否則這是誰都教不來的。

　　有些公司﹁電話行銷﹂真的做得不錯！同仁應答電話的禮貌及銷售技巧都很好，但面對高壓力的工作時，不免把情緒發洩在電話上，長期來看，還是不成功。

　　例如：接完客戶囉囉嗦嗦詢問的電話，過程中輕聲細語一一解說，掛上電話後破口大罵：﹁窮鬼！不買還問那麼多！﹂﹁媽呀！這麼笨，廣告上不是已經刊登得很清楚了，竟然還一再問分期付款的手續﹂︙︙

　　也許，掛上電話後的客戶，真的沒有機會聽見電話行銷人員咒罵的聲音，但一定能感受到誠意有多少。

　　心情上的不耐煩，常讓人失去設身處地為對方著想的理智。表面上，完成了溝通或銷售的手續，卻無法深入體會對方的心情，了解他真實的需要。這是再多溝通技巧、行銷技巧都沒有辦法彌補的部分。生意絕對做不好！

　　有一位開快餐店的朋友，經常在顧客結帳離去後，收起虛偽的微笑，摔了杯盤大罵：﹁0AK，奧客！﹂︵意指：很難伺候的客人！︶即使顧客沒有親耳聽見他隨發票附贈的吼罵聲，也一定不會再上門！

　　這道理很簡單｜｜一定是快餐店的飲食或服務不符合顧客的需求，他們才會表現出﹁很難伺候的樣子﹂，而店主明明知道對方有所不滿，卻不用心解決，也不傾聽對方抱怨的聲音，反而以空洞的假笑容回應，更何況﹁笑中有恨﹂的味道那麼明顯，︵你該不會以為別人都是神經特別粗大或是傻瓜吧！︶誰還願意花錢找罪受呢？


虛情假意的對待，兩人關係無法長久


　　﹁偽善不禦人知！﹂故意假裝對別人好，自己活得委屈，對別人也沒有好處！充其量，只是延後解決問題的時間而已，無濟於事！甚至，還可能落入惡性循環之中。

　　所以說，隱藏內心不滿卻假裝對別人好，這種心態十分可議，很明顯的是無法面對現實的懦弱行為。既不懂得處理自己的情緒，也不肯把力氣花在解決問題上，只求維持短暫﹁太平盛世﹂的假象，十足鴕鳥心態！

　　偏偏這世界上到處充斥這樣的人！有些人談了幾年彈性疲乏的戀愛，已經不愛對方了，心也已經不在他的身上，卻又假裝依舊忠誠的樣子，以為這是一種仁慈、負責的表現。其實，這比什麼都還殘忍！

　　不愛對方又不肯說明白，還繼續假裝和從前一樣交往，通常是因為不肯面對問題，更不願背上﹁負心﹂的黑鍋，所以寧可虛情假意拖下去！但是，究竟能拖多久呢？

　　表面上恩恩愛愛的模範夫妻，一旦爆出丈夫有﹁婚外情﹂的緋聞，不只立刻破滅了兩人的形象，也讓很多未婚男女對婚姻的必要性更加遲疑。

　　﹁食之無味、棄之可惜﹂的愛情，難有善終！當對方殷殷問著已無愛意的伴侶：﹁你怎麼啦？有心事嗎？總覺得你冷冷的、怪怪的。﹂

　　就算千次、百次得到的回答總是：﹁沒有啊！﹂也無法挽回日漸失溫的感情，到最後還是得帶著﹁冰凍三尺；非一日之寒！﹂的遺憾，雙雙走到無話可說的終點。