會耍噱頭也要有搞頭


　　光靠實力取勝，的確贏得很辛苦；但是沒有實力只靠搞怪，也絕非長久之計。新世紀的成功原則，應該是裡應外合｜｜內容很實在、包裝也足夠精采，才能得到真正的認同與喜愛。


　　光靠實力取勝，的確贏得很辛苦；但是沒有實力只靠搞怪，也絕非長久之計。新世紀的成功原則，應該是裡應外合｜｜內容很實在、包裝也足夠精采，才能得到真正的認同與喜愛。

　　這是一個講究包裝的時代，所以很多人把創意的資源，投入於令人耳目一新的外在形象或花招，試圖在第一次接觸時就能留下深刻的印象。他們堅信：若不耍點噱頭，錯過第一次，可能連第二次見面的機會都沒有。

　　這個想法當然沒有錯！但如果表現得太過度，讓噱頭搶了鋒頭，喧賓奪主；或本末倒置，令人在驚喜之後發現內容沒有看頭、功能沒有搞頭，結果還是一樣會被棄之不顧。

　　搞怪及包裝，不是不可以，但在搞怪及包裝之前，一定要確認內容是不是很實在。換句話說，噱頭和搞頭都一樣重要，而且不能本末倒置。一個人如果沒有誠心，只顧著把話講得很漂亮，一定變成﹁花言巧語﹂，得不到別人的信賴。


先有實力，再考慮要不要耍把戲！


　　一位演唱技巧不錯、長相平實的唱片界新人，推出首張唱片做第一波宣傳攻勢，強調特別訂做的﹁泡麵頭﹂，企圖在新人輩出、百家爭鳴的唱片市場，搶攻一席之地。

　　經驗老到的唱片公司，緊接著在第二波宣傳攻勢時還他本來面目，並改打另一首抒情唱腔的主攻歌，期望讓歌迷漸漸記住他這個新人，進而能夠喜歡上他的歌。

　　這些看似無厘頭的做法，事實上都有他專業的邏輯，才能按部就班取得消費者的認同。

　　但一般人眼見別人成功，常常只看到表面上的﹁噱頭﹂，而忽略了內容的﹁搞頭﹂，以為善於搞怪的人才會成功。於是自己也跟著盡情作怪，等到﹁見怪不怪、其怪自敗﹂的時候，又大嘆時不我予。終究沒有搞清楚這是怎麼一回事？

　　我認識一位手藝不錯的廚師，離開原先服務的飯店自行創業後，變得很驕傲，對顧客很兇，還曾經目睹他在店裡和顧客吵架，我十分好奇問他什麼緣故。

　　他說他曾看到報章雜誌報導某家餐廳的主廚十分性格，不但大搖大擺讓上門的顧客等一道菜等了一個多小時，顧客若有抱怨，架子很大的主廚還大聲頂撞顧客：﹁不耐等的可以不要點這道菜！﹂他覺得這種經營方法真是棒透了。

　　﹁對嘛！你看，人不必為五斗米折腰。我就要像他這樣。﹂他驕傲地說。

　　後來，他的餐廳做不到一年就關門大吉了。而那家由架子很大的主廚開的餐廳依然門庭若市。

　　為什麼呢？關鍵在哪裡？

　　其實道理很簡單，開餐廳成功的基本條件，就是菜色一定要好！那位很神氣的主廚所做的菜，真的好吃得沒話說。顧客寧願受氣，也要來光顧。

　　但話說回來，恃才傲物、自以為是地罵顧客，若真的能吸引人，一定是吸引有受虐傾向的人，這些人或許能成為一時的顧客或短暫的朋友，但絕不會是可以共同成長的人生夥伴。等到新鮮感消失，或附近另有一家菜色及服務都更好的餐廳開張，雙方競爭之下，鹿死誰手，可就難說了。


內而外散發獨特的氣質，才會有長久的魅力


　　剛剛開設行銷企劃工作室的時候，有位愛說笑的朋友還來向我獻策說：﹁做這種創意的行業，一定要搞怪！當你去拜訪客戶的時候，如果一見面就在客戶會議室隨地吐痰，並且用手將嘴裡的口香糖拉出來，抹在顧客的牆上，保證客戶會愛死你，認為你是一個天才型的創意總監！﹂

　　我聽了大笑，知道自己不適合！

　　雖然，我相信行銷企劃這個領域，尤其是廣告行業，的確存在有這樣的怪人，不修邊幅、放浪形骸，但他真的經常提出很棒的創意，的確有兩把刷子，惜才如命的客戶，才會處處容忍。

　　每個人有不同的風格，也各有特立獨行的方式，由內而外散發獨特的氣質，才會有長久的魅力。若是為了搞怪而搞怪，光靠﹁語不驚人死不休﹂引起注意，給他表現機會時又秀不出所以然來，終究會如煙花一般，速開猝落，平白辜負了燦爛一時的創意。

　　耍噱頭，的確容易吸引對方一見鍾情。但也要真的有搞頭，才不會很快變成怨偶。